top of page
FAQ
よくある質問
Q.
ココナッツ炭のサイズと容量は？
当社のココナッツ炭は、店舗の運営スタイルや使用されるシーシャ器具に合わせて、「キューブ」「フラット」の2種類の形状をご用意しております。また、容量は1kgのお試し用から20kgの業務用まで、豊富なラインナップをご用意しております。
Q.
サンプル請求は可能ですか？
はい、可能です。導入をご検討のお客様には、実際の品質と性能をご確認いただくために無料お試しセットをご用意しております。ご希望の方はこちらからお申し込みください。
Q.
送料はいくらですか？
お届け先の都道府県および商品の重量に応じて変動いたします。正確な送料は、購入手続き画面にて配送先住所をご入力後、自動的に計算されます。
なお、誠に恐れ入りますが、沖縄県および一部離島への配送は対象外とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
Q.
決済方法は？
銀行振込とクレジットカード決済の2種類からお選びいただけます。
Q.
返品・交換は可能ですか？
恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。
商品に不具合がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料は弊社負担にて、交換または返金対応をいたします。
Q.
問い合わせ先は？
お電話・メール・お問い合わせフォームよりご連絡いただけます。
TEL：03-4363-2220 / Mail：info@oborobi.com / お問い合わせフォームはこちら
bottom of page